Chính sách quyền riêng tư

Ứng dụng Sổ Chuyến ("Ứng dụng", "chúng tôi") là nền tảng quản lý nhà xe, hoạt động cùng hệ thống web tại https://sochuyen.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng Ứng dụng dành cho khách hàng, tài xế và chủ nhà xe.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư này.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (được mã hóa).
• Dữ liệu chuyến đi: điểm đón/trả, thời gian, số hành khách, lịch sử đặt chuyến.
• Dữ liệu vị trí: vị trí GPS của tài xế trong lúc thực hiện chuyến (chỉ khi đang chạy chuyến) để hiển thị cho khách hàng theo dõi và điều phối.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị phục vụ thông báo đẩy (push notification) và bảo mật.
• Dữ liệu sử dụng: nhật ký đăng nhập, thao tác trong app để đảm bảo an toàn và cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập.
• Xử lý, điều phối và theo dõi các chuyến đi.
• Hiển thị vị trí xe theo thời gian thực cho khách hàng và chủ nhà xe.
• Gửi thông báo về trạng thái chuyến đi, nhắc lịch và cập nhật dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại.
• Bảo đảm an toàn, phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Ứng dụng có thể yêu cầu các quyền sau, bạn có thể bật/tắt trong cài đặt thiết bị:

• Vị trí (Location): để định vị tài xế và tính toán lộ trình. Tài xế có thể tắt khi không chạy chuyến.
• Thông báo (Notifications): để nhận cập nhật chuyến đi.
• Máy ảnh (Camera): để quét mã QR nhà xe (đối với khách hàng) — chỉ kích hoạt khi bạn chủ động quét.

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Giữa các bên liên quan trong một chuyến đi (khách hàng, tài xế, chủ nhà xe) ở mức cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi thông báo/SMS) theo hợp đồng bảo mật.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Mật khẩu được mã hóa một chiều. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Bạn có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong app.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập dữ liệu (có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email bên dưới.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Website: https://sochuyen.vn